SEGURIDAD SHALOM LTDA., es una empresa dedicada a la prestación de servicio de vigilancia y seguridad privada en diferentes sectores económicos, es consciente que la calidad durante la prestación del servicio es importante para el mejoramiento continuo a nivel organizacional. Es por esto que para tener la satisfacción del cliente la compañía se compromete a:

• Mantener la satisfacción de los clientes y partes interesadas.
• Atender oportunamente las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes que resulten de cómo consecuencia de la prestación del servicio.
• Crear canales de comunicación eficaces para la interacción con los clientes.
• Evaluar y Analizar las causas de las peticiones quejas y reclamos con el fin de proponer mejoras y buscar soluciones encaminadas a obtener la satisfacción del cliente interno y externo.
• Hacer seguimiento constante al cumplimiento de los compromisos pactados entre SEGURIDAD SHALOM LTDA., y el Cliente.
• Superar las expectativas del cliente es un compromiso organizacional con el propósito de fidelizar a todos los clientes internos y externos, así como a las partes interesadas.
• Comprometidos con ser los mejores en la prestación del servicio se dispondrá de todo el recurso humano a fin de tener un mejoramiento continuo.
• Evaluar y analizar las causas de las peticiones quejas y reclamos con el fin de proponer mejoras en busca de soluciones encaminadas a obtener la satisfacción del cliente interno y externo.

SEGURIDAD SHALOM LTDA., está comprometida con ser la mejor en la prestación del servicio por ello dispone de todo el talento humano, a fin de tener una mejora continua. Para la compañía superar las expectativas del cliente es un compromiso cuyo propósito es fidelizar a todos nuestros clientes y partes interesadas y así manejar relaciones comerciales con principios éticos y de excelente comunicación.

ANGEL MAURICIO ROMERO
Representante legal
Fecha última revisión: 03/07/2024